Nous vivons dans un monde 100% connecté. Les données les plus récentes sur l’utilisation des appareils mobiles ont montré que les gens passent plus de temps que jamais à les utiliser. 

Ce n’est pas un hasard si de nombreux professionnels préfèrent réaliser des campagnes mobiles first et structurer leurs stratégies dans ce format. 

Plus que jamais, vous avez de nombreuses nouvelles opportunités qui s’offrent à vous. Vous pouvez profiter de cette proximité pour réfléchir à d’ éventuelles tactiques de marketing mobile qui garderont votre marque plus proche du public, tout en leur offrant une expérience plus personnalisée et opportune.

Que vous utilisiez une application mobile ou non, les opportunités sont là et il va sans dire qu’utiliser ces canaux vous aidera à améliorer les performances de vos campagnes.

Pour commencer, ai-je besoin d’une application ?

Nous savons tous que développer une application à partir de zéro nécessite un budget conséquent.

Avoir une application mobile vous donnera plus d’outils pour vous rapprocher de votre public, mais il est important de comprendre si cela vaut la peine de faire un tel investissement. 

Voici quelques questions qui peuvent vous aider à décider :

• Quel est mon public cible ?
• Mon public est-il vraiment un utilisateur d’applications mobiles ?
• Existe-t-il une autre application qui fait le même travail ?
• À quel point cela va-t-il être utile ?
• Comment mon application aiderait-elle les gens à avoir une meilleure expérience avec ma marque ?
• Quel est le but de ma candidature ? Sensibilisation ? Éducation ? Ventes ?
• Quel type/combien de retour dois-je attendre ?
• Ai-je le budget pour investir dans une application de qualité ?

Après avoir répondu à des questions comme celles-ci, prenez le temps de réfléchir et d’analyser le scénario actuel, vous aurez alors une meilleure idée de la faisabilité de développer une application ou non.

La messagerie comme outil marketing : SMS + Whatsapp

En ce qui concerne les applications de messagerie, ce canal est également très important car les gens l’utilisent comme un moyen rapide d’entrer en contact avec leurs amis et leur famille.

On peut considérer les applications de messagerie comme une source de notifications push. Cela peut être utile pour les petites entreprises qui n’utilisent pas encore d’application et qui souhaitent promouvoir des produits, des lancements, des offres saisonnières ou des remises. 

La même stratégie peut être appliquée aux SMS. La différence ici est que ce type de message peut avoir un coût. Une plate-forme est nécessaire pour envoyer plusieurs messages sans oublier que l’opérateur lui-même peut facturer par message ou un forfait mensuel/annuel.

Cependant, les messages SMS peuvent se démarquer, ce canal n’est plus couramment utilisé pour les messages personnels. Un autre avantage est que vous n’avez pas besoin d’être connecté à Internet, il suffit donc d’avoir un signal téléphonique pour envoyer le message.

Conclusion

Comme nous venons de le voir, il existe de nombreuses façons de profiter de votre stratégie de marketing mobile et bien d’autres à découvrir et à explorer.

Quelle que soit la tactique que vous souhaitez appliquer, gardez à l’esprit que votre public utilise de plus en plus son smartphone. Essayez d’être aussi empathique, ponctuel et de proposer une communication aussi personnalisée que possible.